¿Cómo comprar?
Debes entrar en la sección de tienda, escoger el producto, elegir la cantidad y agregar al carrito de la compra.
Añadido al carrito deberás realizar el proceso de compra donde pediremos tus datos personales, datos de pago y dirección de envío.
¿Tengo que pagar gastos de envío?
El envío es gratuito para toda la península .
Para otros lugares es:
- Envíos Islas CANARIAS y BALEARES : 7,90€
- Envíos CEUTA y MELILLA: 8,35 €
- Envíos ANDORRA : 7,90€
- Envíos PORTUGAL: 7,90 €
¿Cómo pagar?
Te ofrecemos cuatro métodos de pago para que elijas:
- Tarjeta de Crédito (Pago con confirmación de seguridad): esta forma de pago no lleva un coste asociado. Se realiza a través de la plataforma externa del banco.
- Transferencia Bancaria: al finaliza el proceso de compra encontrarás un número de cuenta dónde tendrás que realiza el pago. Una vez realizada la transferencia deberás enviarnos el justificante de la misma.
¿Recibiré información del seguimiento de mi pedido?
Cuando realices un pedido recibirás un email con todos los datos de tu pedido. Además podrás acceder al histórico de tus pedidos desde tu panel de usuario.
¿Cuándo llegará mi pedido?
El plazo habitual de entrega para la península es de máximo 48 horas entre que preparamos el pedido y realizamos el envío.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si tu pedido aun no ha salido de nuestra instalación podrás realizar la cancelación del pedido. En este caso se te reembolsará la cantidad íntegra.
Si cancelas tu pedido o no puede ser entregado por diferentes causas ajenas a la empresa (ausencia prolongada, dirección de envío incorrecta, pedido no recogido en la oficina de correos…), pasados 10 días de la expedición del pedido, será devuelto a nuestras instalaciones. Se te reembolsará la cantidad de tu pedido a excepción del gasto de envío, devolución .
¿Qué hago con un producto que llega en mal estado?
Si el paquete llega en mal estado te pediremos una foto para poder realizar las reclamaciones oportunas. En caso de haber desperfectos o rotos, procederemos a la recogida y entrega lo antes posible.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Como cliente tienes tu derecho de desistimiento. Como tal tendrás 14 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. Deberás ponerte en contacto con nosotros para poder enviarte la empresa de transporte a recoger el pedido.
Una vez recibimos el pedido, comprobado que el producto no ha sido manipulado y está en perfectas condiciones procederemos a realizar el reembolso rentando los gastos de envío ocasionados en el proceso.